Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge
Informationen zum Widerrufsrecht für Verbraucher bei Fernabsatzverträgen nach der Richtlinie 2011/83/EU (EU-Verbraucherrechte) – Stand: 2026.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Zeitpunkt, (a) der Vertrag geschlossen wurde, wenn es sich um einen Dienstleistungsvertrag handelt, oder (b) in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat, (c) in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, (d) in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung in Besitz genommen haben bzw. hat, (e) in dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Stückelung in Besitz genommen haben bzw. hat.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.
2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt
- bei Dienstleistungen mit dem Tag des Vertragsschlusses,
- bei Waren mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware(n) erhalten,
- bei Warenlieferungen, die aus mehreren Teilsendungen bestehen, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die letzte Teilsendung erhalten,
- bei Warenlieferungen, die aus mehreren Stücken bestehen, mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter das letzte Stück erhalten.
3. Wie Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Torqavelinmztr
Hauptstraße 75, 13355 Stuttgart
E-Mail: [email protected]
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, eine E-Mail oder das Ausfüllen und Absenden des Widerrufsformulars auf unserer Website) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
4. Folgen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Bei Waren können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absenden.
5. Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
6. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt in den Fällen, in denen nach den gesetzlichen Vorschriften Ausnahmen gelten. Insbesondere kann das Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, entfallen, wenn Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass der Unternehmer mit der Ausführung beginnt, und Sie gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Unternehmer verlieren.
Bitte beachten Sie: Ob und in welchem Umfang eine Ausnahme auf Ihren konkreten Vertrag zutrifft, hängt von der Art der Leistung und den Umständen des Vertragsschlusses ab.
Rechtlicher Hinweis
Diese Information dient der Unterrichtung über das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge mit Verbrauchern. Maßgeblich sind die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere die Regelungen zum Widerrufsrecht nach der Richtlinie 2011/83/EU sowie die jeweils anwendbaren nationalen Vorschriften.